旅游自助法律指南

摘要：目前强制购物的现象虽有所好转，但仍是各种旅游团中难以根除的毒瘤。强制购物不仅违背了民法自愿原则，也是违法行为。 《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取

目前强制购物的现象虽有所好转，但仍是各种旅游团中难以根除的毒瘤。强制购物不仅违背了民法自愿原则，也是违法行为。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。”

游客碰到强制购物情形可以向各地旅游主管部门投诉。

改变行程是旅游团中一种很常见的违约行为，且很多旅行社更改行程往往有很多幌子，还非常临时，让人措手不及，导致游客不能按照既定计划游览心仪的景点。

《旅游法》第六十九条规定：“旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。”

因此，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，旅行社也会面临3万元以上30万元以下罚款，并责令停业整顿的法律责任。

《旅游法》第六十五条规定：“旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。”

因此旅行社对于在行程中要求退团的游客，应当在扣除产生的有依据的必要费用后，退还余款。

解除合同应当通知对方。

根据《旅游法》第六十三条规定：“旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。”

旅行社没有提前三十日通知旅游者显然违反规定，且其不仅应退团费，还应当承担违约责任。